Condizioni d’uso

1. Disposizioni generali
Queste condizioni disciplinano i diritti e gli obblighi delle parti per i servizi offerti tramite xdiamond.com.tr. Utilizzando il sito si intende che accetti queste condizioni.

2. Descrizione del servizio
X Diamond vende gioielli realizzati con diamanti da laboratorio, detti anche sintetici.

3. Ordini e pagamenti
La conferma dell’ordine viene inviata via email. Il pagamento avviene tramite carta di credito, bonifico bancario o operatori di pagamento convenzionati, come PayNKolay, iyzico o PayTR.

4. Consegna
Il prodotto viene affidato al corriere entro 3–5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. I tempi possono allungarsi per cause di forza maggiore o procedure doganali.

5. Resi e annullamenti
Ai sensi della legge turca sulla tutela dei consumatori n. 6502 e del regolamento sui contratti a distanza, il consumatore può recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni senza fornire motivazioni. Eccezioni:
• Il recesso non si applica ai prodotti realizzati su richiesta speciale o personalizzati, come misura dell’anello, incisione o design speciale.
• Il reso non è accettato se lo stato originale del prodotto è alterato, ad esempio con rimozione di una pietra, incisione o danno fisico.

6. Garanzia
Tutti i prodotti hanno 2 anni di garanzia del produttore. I difetti di fabbricazione, come distacco delle pietre o deterioramento del rivestimento, vengono riparati o sostituiti in garanzia. Sono esclusi i danni causati dall’utilizzatore.

7. Proprietà intellettuale
I contenuti del sito, inclusi design, immagini e testi, appartengono a X Diamond. Sono vietati uso, copia e distribuzione non autorizzati.

8. Limitazione di responsabilità
La società non risponde di interruzioni del servizio dovute a forza maggiore, come calamità naturali, guerra, pandemia o attacco informatico.

9. Risoluzione delle controversie
Per le controversie derivanti da queste condizioni sono competenti i tribunali e gli uffici dell’esecuzione di Istanbul. Per le operazioni dei consumatori sono competenti i comitati arbitrali e i tribunali dei consumatori.

Ultimo aggiornamento: agosto 2026